Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Условия возврата товаров ненадлежащего качества: В случаях, когда товар прибыл ненадлежащего качества в пункт выдачи (производственный брак, повреждение товара при доставке, неправильная комплектация заказа), потребителю необходимо составить акт в присутствии представителя службы доставки и сообщить менеджеру нашей компании для дальнейшей коммуникации по решению вопроса. Если вы обнаружили брак или другой недостаток во время эксплуатации товара, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки). Процедура обмена и возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества: 1. Позвоните или напишите в Telegram или Viber по телефону +380 (73) 933-26-43, или отправьте письмо на электронную почту shopleotoys@gmail.com, указав в теме «Возврат/обмен товара» и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар. Если упаковка повреждена, составьте акт в присутствии курьера. В случае обнаружения дефекта после распаковки - сделайте фотографии; 2. Отправьте нам товар одним из перевозчиков по адресу: 1. Новая Почта Переяслав (Киевская обл.) Почтовое отделение №2 ул. Богдана Хмельницкого, 32 2. Укрпочта Переяслав (Киевская обл.) ул. Богдана Хмельницкого, 49, 08400; 3. Позвоните или напишите в Telegram или Viber по телефону +380 (73) 933-26-43 и сообщите менеджеру номер декларации отправленной посылки и, в случае возврата товара, номер банковской карты, на которую нужно сделать возврат средств; 4. После получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 1 рабочего дня, мы вернем вам средства на банковскую карту или отправим другой товар. Обратная доставка товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Товары, не подлежащие обмену и возврату: - детские мягкие игрушки; - детские игрушки резиновые надувные; - зубные щетки; - прорезыватели; - товары гигиены.